「何かお探しですか?」と言われたとき
みなさん、こんにちは。
就労準備型 放課後等デイサービス
Rickeyアカデミー青葉の山田です。
本日は
【SST・生活】こんなときどうする?
~服屋で見ていただけなのに~
として、
服屋さんの「服を売らないといけないと思う
売る人の事情や気持ち」
に触れた後、
買うつもりはないけどお店に入った時
店員さんに声をかけられて気まずいなという
シチュエーションで、
「なにかあったら言いますね」
とにこやかな表情で伝え
やんわり遠ざける言い方の
ロールプレイを行いました。
店員役は売るつもりで、
お客さん役は習ったことに忠実に
トライし、皆さん上手に取り組みました。
目的は以下の3つです。
①服屋の「売りたい気持ち」を考える
②服屋で店員に声をかけられたときの気まずさについてふれ、
角の立たない言い方での対処法を学ぶ
③お店に入るのは怖くないという自力購入のきっかけづくり
同じセリフを言うにしても
強い口調や大声で伝えることや、
あとで買うと言って店を出ること、あるいは
とりあえず電話番号を教えて本当は買いに行かない
など、「ごまかす」のは(ときに必要なスキルですが、)
実際は心が迷ったり
あとを考えるとお店に来づらくなったりすることも
ロールプレイを通して学ばれたようです。
シンプルなお客さんと店員のやりとりを
ひととおり体験した後は、
「ハードモード」として応用編も行いました。
演技の上手なアカデミー生は、
おじいさん役になって
孫にどうかとあれこれ強く勧められたときの
シチュエーションで演じてくれ
「なにかあったら言いますね」という言葉が
便利だということについて
身をもって応用的な練習をすることが
できたようです。
皆で笑ったり、真剣に話したり
メリハリの良い時間となりました。
本日もありがとうございました。
明日は特別開所で、
クッキングのイベントです。
肉巻きおにぎり棒を
皆で作りましょう!!
明日もお待ちしております。
文責:
就労準備型 放課後等デイサービス
Rickeyアカデミー仙台青葉通
山田
電話 022-398-3931
メール rickey.a.sendaiaoba@mitsui-co.jp